Виктор
, клиент Сравни
19 сентября 2023
Обман клиентов, сборище дилетантов и непрофессионалов
Хуже банка нет, только вечно обманывающий тиньков.
Более двух месяцев не работает оплата услуг жкх без комиссии, которую они сами рекламировали и предлагали пользоваться.
Никто никаких мер не принимает, проблему не решает. Скорее всего они просто решили прекратить предоставление этой слуги, но боятся в этом признаться.
Сотрудники в отделениях и в поддержке — это отдельная песня, безграмотные, не желающие и не имеющие работать. Могут только врать и вводить в заблуждение. Качество работы сотрудников отражает уровень профессионализма руководителей. Это печально и никакого будущего у этого банка нет.
За несколько лет ни один вопрос решить не удалось, проще забыть и сделать это в другом банке. Тупая поддержка держит мощную оборону, любой ценой старается не работать качественно и позитивно.
Уверен, на этот отзыв поддержка как всегда даст ответ ни о чем. Будет много бессмысленых слов.
Банк Уралсиб
Кредитные карты
Проблема решенаМосква
Банк Уралсиб
28 сентября 2023
Добрый день!
Благодарим за отзыв. По результатам проведенных работ сообщаем, что возможность оплаты услуг ЖКХ восстановлена.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
С уважением, Банк Уралсиб.
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
6 октября 2023
Виктор, добрый день! Учитывая благоприятное решение вопроса, возможно, вы хотели бы повысить вашу оценку? Напишите нам в комментарии, мы исправим.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте