Наталья
, клиент Сравни
4 октября 2023
Не выплачивают процент
Открыла карту Прибыль с процентной ставкой 13% при условии трат по карте от 10000, сегодня пришли проценты в размере 0,1 вместо 13%, в приложении было указано, что условия трат выполнены и процентная ставка в текущем месяце 13%. Поддержка отписывается, что условия не были выполнены. Отправила скриншот, что траты в супермаркетах более 10000, присылают ссылку на коды исключения. Ужасная поддержка банка. Никому не советую данный банк, больше туда ни ногой!
Банк Уралсиб
Дебетовые карты
«Прибыль»
Проблема решенаСерпухов
Банк Уралсиб
4 октября 2023
Добрый день!
Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения вашего отзыва банком принято решение о доначислении процентов по вашей карте. Денежные средства будут зачислены на ваш счет в течение 3-х рабочих дней.
С уважением, Банк Уралсиб.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Наталья
4 октября 2023
Да проценты пришли, но не из расчета 13%, а поступило в районе 10%
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте