Руслан
9 февраля 2024
Оценка отклонена
Не дают перевести деньги со счета, за снятие в кассе просят комиссию 5%
Вторые сутки пытаюсь вывести деньги с собственного счета.
Забагованное приложение, которое ссылается на «Лимиты» при том что все лимиты верные, онлайн-банк говорит то же самое, беспомощная поддержка. Если хотите «заморозить» деньги и просто отдать их в бесплатное пользование — вам в УралСиб. Бывают не очень дружелюбные банки, бывают скрытые условия, бывают неудобные приложения, бывает плохая поддержка, но УралСиб собрал джекпот плохого опыта.
Банк Уралсиб
Обслуживание
Проблема решенаМосква
Банк Уралсиб
14 февраля 2024
Добрый день!
Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, что вами были проведены мероприятия по восстановлению доступа к личному кабинету интернет-банка. После которых в рамках информационной безопасности происходит ограничение лимита на перевод денежных средств клиентов.
По состоянию на 14.02.2024 г. лимит на перевод денежных средств восстановлен, вами успешно совершен перевод денежных средств со счета. Нарушений со стороны банка не выявлено.
С уважением, Банк Уралсиб.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
12 февраля 2024
Добрый день, Руслан Алексеевич. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем. Надеемся, вы разберетесь с данной ситуацией и продолжите обслуживание в банке.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте