Юлия
8 сентября 2024
Оценка отклонена
Блокируют личный кабинет при переводе себе
При попытке перевода по СПб на свой счёт в другом банке отклонили перевод, заблокировали личный кабинет.
При звонке в банк не чем не смогли помочь сказали ждите звонка службы безопасности. От которой звонка не поступило более чем за 16 часов.
Ужасно.
Банк Уралсиб
Обслуживание
Москва
Банк Уралсиб
10 сентября 2024
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. К сожалению, мы не смогли вас идентифицировать как клиента банка по предоставленным вами данным и провести проверку по вашему отзыву.
Для проведения проверки по вашей ситуации, просим вас направить сообщение на эл. почту [email protected], в тексте письма необходимо указать описание ситуации, ФИО, номер телефона.
С уважением, Банк Уралсиб.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Марина
Модератор Сравни
12 сентября 2024
Юлия, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать транзакции или счета, до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте