Екатерина
11 марта 2022
Оценка отклонена
Ужасное отношение к своим клиентам!
Заблокировали карту и личный кабинет. Понимая, что человек находится за границей и не может принять звонок, я теперь вынуждена остаться без своих личных средств и доступа к ним, так как банк заблокировал все возможности. И решать этот вопрос удаленно не собирается. Просто забрали мои деньги.
Уральский Банк реконструкции и развития
Дистанционное обслуживание
Екатеринбург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Уральском Банке реконструкции и развития
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Здравствуйте!
При блокировки карты и интернет-банка мы свами связываемся для того, чтобы подтвердить, что именно вы совершаете операцию.
Если нам не удалось с вами связаться, то интернет-банк блокируется на некоторое время.
С уважением, УБРиР.
Екатерина, добрый день. Блокировка карты может происходить по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрений в отмывании денег, банк обязан блокировать подозрительные транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем.