logo
Ещё
avatar
Вера Николаевна
19 марта 2015
Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда не была. Однако, я вынуждена в течение дня общаться с не очень вежливыми людьми, которые представляются сотрудниками банка
Звонят на мои мобильный и домашний телефоны. Мой мобильный телефон когда-то очень давно, видимо, давала, как контактный моя бывшая сотрудница. Она у меня больше не работает, она мне не родственница и не подруга; я не поддерживаю с ней никаких отношений; я не являюсь поручителем у этого человека. Несколько раз я достаточно терпеливо и подробно объясняла сотрудникам вашего банка данную ситуацию. На что ваши сотрудники рассказывают мне сколько должен вам неблагополучный клиент и прочую совершенно ненужную мне информацию. В ответ на высказанные мною возмущения, мне порекомендовали обратиться с заявлением в любое отделение вашего банка с ПРОСЬБОЙ убрать мои телефоны из контактных данных вашего клиента. То есть я должна потратить время, попросить и потом меня милостиво возможно оставят в покое ваши хамящие сотрудники. Только мне думается, что это за гранью понимания? Разберитесь с ситуацией.
avatar
Восточный Банк
Обслуживание
ПроверенИркутск
avatar
Мошетов Вадим
23 марта 2015

Уважаемая Вера Николаевна! Благодарим Вас за обращение в Восточный Экспресс Банк.
По указанному в Вашем запросе номеру уведомления от банка поступать не будут.Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Мошетов Вадим, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Ответить

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
19 марта 2015

Уважаемая Вера Николаевна!
Благодарим Вас за обращение в Восточный Экспресс Банк.
К сожалению, Вы не указали номер телефона, на который поступают звонки по задолженности третьего лица, поэтому провести проверку не представляется возможным. Просим Вас сообщить на адрес [email protected] с указанием ссылки на отзыв, номер телефона на который поступают звонки, и по возможности ФИО клиента Банка.
Буду рад Вам помочь!
С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

avatar
Вера Николаевна
19 марта 2015

Я указала свой телефон в письме, направленном по указанному Вами, Козырев Э., электронному адресу, сегодня утром. Мне нужен ответ

Другие отзывы