Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
1
Автор отзыва, Люберцы, 07 нояб, 2019
Сплошной обман!!!

Делала заявку на получение кредита наличными. В итоге позвонили сказали, что кредит одобрен, была назначена встреча с мобильным агентом. Мы встретились сегодня, он также сказал, что одобрено, под 8,3%, сфоткал все документы, дал подписать бумажки на обработку данных. В конце выдал карту и сказал, что через час-два (хоть ночью) нужно позвонить на горячую...

Читать
Кредиты
Ответ банка
3
Ляйсан, Казань, 07 нояб, 2019
Неправомерное подключение и навязывание страховки в виде карты «суперзащита»

Здравствуйте!

06.11.19 переоформила кредит в вашем банке в г. Казань #19/9602/00000/102764, на сумму 157054, при оформлении кредита, сотрудник ..., сообщила, что выдача кредита, без страховки невозможна!!! Хотя эта услуга является дополнительной и навязывание ее- неправомерно! Мало того, что ввели в заблуждение с обязательным подключением услуги, так...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Ольга, Москва, 26 окт, 2019
Претензия по работе сотрудников банка

Вчера вечером, примерно в 19:00, меняла деньги в вашем банке. Точнее хотела поменять. Сотрудник кассы N1, Г-а Оксана, довела меня меня до сердечного приступа. Что кстати зафиксировано врачом. Хотела поменять 314 $, выданные мне в Сбербанке. Всё купюры были новые, а 10$, не новая, но в хорошем состоянии. Не испачкана, не порвана, внизу маленький порыв,...

Читать
Обмен валют
Ответ банка
2
Елена Викторовна, Омск, 21 окт, 2019
Подала заявку на один продукт, а на меня оформили совсем другой.

Подала заявку на кредит наличными в размере 200000руб. Заявку предварительно оформили и сказали что приедет мобильный агент. Агент приехал через 30 минут и пояснил что после передачи карты вам надо связаться с менеджером и обсудить условия кредита, если они вас не устроят то вы просто откажитесь и карту активировать не будут. Я ещё уточнила это точно...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Константин Москатов, Москва, 17 окт, 2019
Хамство при звонке оператора

16го октября позвонил оператор, представился что с банка Восточный, и предлагают взять кредит, я сразу отказался и попросил не беспокоить больше. Звонок сегодня - некий Егор, банк Восточный. Звонит с тем же предложением. Отвечаю что мне не интересен продук, банк и т.п. Сотрудник стал хамить: "С чего бы вдруг вам не интересно, мы знаем что у вас есть...

Читать
Кредиты
Ответ банка
2
Автор отзыва, Москва, 16 окт, 2019
Хамское отношение сотрудников банка на ул. Большая Черкизовская, д. 1

Приехал поменять валюту.Перерыв 15 минут,ну ок пойду думаю перекушу!через пол часа табличка так же все висит!Девочки курят.пока ждал выяснилось что у кассы перерыв пол часа !!! И это не первый раз я попадаю в этом банке в похожую ситуацию...проведите проверку работы сотрудников

Обмен валют
Ответ банка
2
Автор отзыва, Ставрополь, 14 окт, 2019
Обман среди дня

Позвонили мне с банка восточный предложили кредит наличными от 9,9 процентов годовых заполнили онлайн заявку и сказали что с вами свяжеться мобильный агент мы назначили встречу я приехал по указаному адресу я у нее спросил какие условия какой процент она мне сказала я незнаю после всей процедуры позвоните на номер горячей линии вам все раскажут когда...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
1
Любовь Прохорова, Самара, 12 окт, 2019
Ваши звонки!!!!!

В течении недели звонят с вашего банка!!!ищут каких то людей,ни когда не была вашим клиентом!!!не прекратите,буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Другое
Ответ банка
1
Мария, Уфа, 08 окт, 2019
Агенты под стать мошеннику-банку

Встреча с агентом вышла сумбурная. Я даже подумать не могла, что в 21 веке в общественном месте столкнусь с таким мошенничеством.Агент не проинструктировал, что будет навязана страховка, смс-оповещения и и.д.Поставьте здесь подпись. Быстрее. И всё на этом - а потом приходит договор с моей электронной подписью о согласии на страховку, смс-оповещения....

Читать
Обслуживание
Ответ банка
1
Мария, Уфа, 06 окт, 2019
Развод на каждом шаге

В течении пары месяцев слали зазывающие смс. Мне позвонил специалист, заполнили заявку на КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, после пришло одобрение кредита на 200 тысяч по сниженной ставке от 9,9% годовых.Встретились с агентом, мне передали карту (объяснили, что кредит наличными - это перевод средств на карту, так все делают). Агент сказала, что нужно позвонить в банк...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
1
N, Москва, 06 окт, 2019
ровно 20 звонков с впариванием кредита за 3 часа!!!

С 7 до 10 утра - от банка было получено 20(!) звонков, несколько СМС и порядка 10 писем на почту с навязыванием различных кредитных продуктов... с тупейшим маркетинговым ходом - мол моя заявка уже одобрена..

НИГДЕ И НИКОГДА заявки я не оставляла.

какой-то из ресурсов тупо сливает данные..

Кредиты
Ответ банка
1
Автор отзыва, Москва, 05 окт, 2019
Работают так как будто уже должен

Бред, набираю чтоб узнать, зарезервировать сумму в обменнике, оператор говорит что в течении двух часов придёт оповещение, жду 3 часа, звоню повторно. Ваша заявка еще даже не рассматривалась, спрашиваю сколько еще ждать, ОТВЕТ убил, ждите))) Сколько теперь загадка, может год а может два. если нет возможности посмотреть или узнать, так и ответили бы,...

Читать
Дистанционное обслуживание
Ответ банка
2
Илья Романов, Березники, 01 окт, 2019
Кредит в восточном банке мошенников))

Брал кредит наличными . Предложили кредит равный платёж 3.0. Дали карту на 153000. Сказали при снятии средств будет комиссия, попросил чтобы дали наличными, отказали, таковы условия. Менеджер сказала что можно будет сделать перевод, комиссия будет меньше. Взял карту. Пытался перевести на другой банк - ошибка. Решил снимать с карты. Вместо 153000 которые...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
3
Валентина, Тверь, 26 сент, 2019
Оплата кредита

Здравствуйте! Погашала платёж по кредиту в восточном банке, платёж прошёл на 4 часа позже срока,пришла смс о наложении штрафа , сумма не большая, хотела сразу оплатить, но через мобильный банк не получается там ещё не отоброженна этот штраф, позвонила на горячую линию, а у них оказался тех перерыв с 21 до 1 .00ночи, все консультанты отвечают, что они...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Автор отзыва, Велиж, 25 сент, 2019
Террористы телефонные

Устал от бесконечных звонков службы взыскания этого банка.непонятно почему вообще мне звонят когда я не клиент и не был им , и после такого уже и не буду .Звонившим объясняю что человека которого ищут не знаю и прошу не звонить, но проходит время и все по накатанной. .

Кредиты
Ответ банка
1
АНАСТАСИЯ, Томск, 24 сент, 2019
Надоели звонить

Надоели звонить по поводу чужих долгов. Сотрудники звонят, пытаются давить, манипулировать, есть некие признаки скрытой угрозы. На требование предоставить аудиозапись звонка, чтобы убедиться в его законности, был ответ:"никто вам аудиозапись не предоставит". Я не клиент этого банка и никогда им не буду.

Кредиты
Ответ банка
2
Дмитрий, Зеленоград, 17 сент, 2019
Странное отделение

Периодически приходится менять валюту, а рядом с домом в Зеленограде есть отделение банка Восточный, где часто неплохие курсы обмена, но поход в кассу этого отделение сравним с лотереей, часто попадал в обед во время, которое отличается от указанного на кассе или кассир курит или нет рублей. Сегодня 17.09 на входе радостно приветствовало объявление,...

Читать
Обмен валют
Ответ банка
2
Автор отзыва, Москва, 15 сент, 2019
Не советую этот банк.Обман .много подводных камней.

Взяла кредит в банке восточный,обещали маленький процент после трехмесячной проплаты,по тстечению трех месяцев отказали в перекредитовании.платила 50% годовых .навязали страховку жизни.обьяснили тем ,что без нее не могут дать кредит и страховку вернут через год_оказалось ее вернут через пять лет и пополнять ее нужно каждый год по 25000.я взяла 70000...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Юлия, Щелково, 11 сент, 2019
Задолбали звонками!!!!

Задолбали своими звонками!!! Если один раз ответили, что кредиты не интересны, неужели так трудно это понять!!! Нет ни такта ни корректности при разговоре!!! Прекратите выносить людям мозг!!!

Кредиты
Ответ банка
2
Автор отзыва, Барнаул, 31 авг, 2019
Лишились клиента!!!

Всем добрый день, вечер.

Как то был вклад в данном банке ( Восточный ) как клиенту посоветовали карту "кэшбэк - кредитная" приобрел ( около 1500р.), в дальнейшем начали списывать страховку - 2раза обращался в офис - с горем отменили ( отменили 1страховку вторую отказались ). Пользовался картой около 4х месяцев - после чего карту перестали "принимать"...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг