logo
Ещё
avatar
Андрей Голублев
22 февраля 2018
Выдают кредитные карты, без предоставления договора
Я подал заявку на Потребительский кредит (именно на него) через сайт, был запрос на 500т. Р. Пришло одобрение, но максимальная сумма была снижена до 120т. Р. , Согласился. Агент приехал в офис, вручил карту, неоднократно я спрашивал агента банка об условиях кредита в присутствии своих коллег. Ответ был один, позвоните в банк — вам скажут условия и пинкод. Подписал согласие на обработку данных и бланк с заголовком " Заявление на рассмотрение заявки». Агент попросил расписаться в телефоне, никаких бумаг не оставил, и ушёл. Через два часа позвонил в банк, чтобы узнать о поданной заявке на кредит, сумме и условиях кредита, где мне сообщили, что одобрили кредит на 5 тысяч рублей! Тут же в разговоре сказал оператору банка, что в таком кредите не нуждаюсь, карта мне не потребуется и прошу закрыть ее. В ответ получил, что это можно сделать только в отделении банка, пинкод не сообщили, я его не запрашивал даже. Через 2 дня пришло сообщение о том, что за обслуживание карты уже начислено, за пользование картой от которой на тот момент у меня не было даже пинкода! Через несколько дней пришёл в отделение банка для закрытия карты, готов был даже оплатить за мифическое обслуживание. Но тут меня ждал новый сюрприз, долг составил 750 рублей. Как пояснил мне работник банка, за обслуживание кредита пользования картой с меня ежедневно снимается по 30 рублей с момента начала пользования картой, а начало пользованием картой банк считает заявление о невозрожении обращения в бюро кредитных историй за которое начислено (снято с карты) 450 рублей, о которых я не устно, ни письменно уведомлен не был. Кредитную историю никто не выдавал. Сейчас не имея ни пинкода, ни кредитного договора у меня нет возможности погасить эту задолженность. По счастливой случайности наш разговор с мобильным агентом был не только услышал двумя моими коллегами, но и записан на камеру видеонаблюдение с аудиозаписью разговора, на данный момент готовится видео, для предоставления материалов в правоохранительные органы, а также для публикации в интернет для предостережения других добропорядочных граждан нашей страны. Предупреждаю о мошеннических действиях банка Восточный Экспресс, если вам не сообщают подробные условия кредита или карты не соглашаетесь и не берите их продукты.
avatar
Восточный Банк
Кредитные карты
ПроверенИркутск
avatar
Алена
26 февраля 2018

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Ваше обращение, зарегистрированное за номером 15541679, находится в работе. Нами направлен запрос в ответственное подразделение с целью ускорения процесса рассмотрения. По факту отработки, Вы будете уведомлены дополнительно.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Андрей Голублев
22 февраля 2018

Прошу аннулировать наши договорные отношения, закрыть карту и списать долг. В противном случае передаю материалы в соответствующие органы, а так же придам огласке сложившуюся ситуацию средствами интернет и телевидения

avatar
Светлана
4 марта 2018

придайте Андрей, они пишут ответы и опять вводят в заблуждение!
Я тоже буду подавать в суд. Я живу в СПб, мой номер 79627175989.
Нужно сперва в центробанк писать, это эффективнее. Я бы собрала много плдписей у обманутых граждан и пожаловались бы в центробанк, пусть прикроют эту контору 《рога и копыта》

Другие отзывы