Поддержка помогла разобраться с пополнением Сейфа и наличными
Решил открыть накопительный счёт (Сейф) и пополнить его на заметную сумму, поэтому заранее написал в чат поддержки Яндекс Пэй — хотел понять, какие способы пополнения будут корректными и без сюрпризов.
Ответили не формально: предложили несколько вариантов пополнения (через СБП напрямую на Сейф, либо сначала на карту Пэй и потом переводом на накопительный, либо перевод по реквизитам) и объяснили, чем они отличаются по скорости.
Отдельно уточнял про наличные и банкоматы — здесь тоже нормально разъяснили условия: что пополнение наличными возможно, но есть нюансы (нужен пин-код, бесконтактное обслуживание, на телефоне должны быть нужные настройки), и подсказали, что проще пользоваться банкоматами партнёров. Плюс предупредили, что у банкомата «чужого» банка могут быть свои комиссии/условия.
Для меня главное — что поддержка реально помогла разобраться, а не отправила читать справку. Вопрос закрыл, дальше уже действовал по инструкции.