Помогли с покупкой авиабилетов
Пользуюсь Яндекс Пэй уже полгода, и недавно пришлось обратиться в поддержку, чтобы уточнить вопрос по начислению кешбэка за покупку авиабилетов. Так как в августе лечу в командировку в Иркутск. Хотел понять, какой максимально выгодный кешбэк получу при оплате билетов на сайте Аэрофлота. Специалист быстро разобрался в ситуации, проверил информацию по моей карте и подробно объяснил, какие условия действуют именно в моем случае. Ответ был понятным, без шаблонных фраз и с конкретикой, поэтому сразу стало ясно, как будет начисляться кешбэк.
Понравилось, что сотрудники не ограничились общими условиями, а проверили мой тариф и дали точный ответ. Общение было вежливым, никаких грубостей или долгих выяснений не возникло. Несмотря на небольшое ожидание соединения с оператором, сам вопрос решили быстро.
В целом осталось приятное впечатление от работы поддержки. Когда возникает нестандартный вопрос, хочется получить не ссылку на правила, а понятное объяснение, и именно так здесь и произошло. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение и оперативную помощь. Надеюсь, и дальше сервис будет работать на таком же хорошем уровне.