9 июля пришло смс — оповещение с акцией: 2000 баллов плюса за оформление карты супер — сплита по ссылке. Но после перехода по ссылке и авторизации через госуслуги вылезала какая — то ошибка «получения данных», то есть что — то неправильно там коннектилось.
И вот, спустя два дня попыток, 11 числа практически ночью, около 12 часов, обратилась в поддержку. Ответ пришел, несмотря на время, быстро — в течение 10 минут. Сотрудник проверил акцию и сказал, что оформить карту можно и прямо в приложении, акция все равно засчитается. Дальше уже никаких проблем с данными не было, все в порядке. Быстро помогли решить вопрос, оформить карту с хорошими условиями и получить бонус
Безусловно, помешала и проблема с авторизацией через сайт, но, возможно, проблема была на стороне госуслуг. Но в поддержке со всем помогли
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о взаимодействии с поддержкой и высоко оценили её работу 💖 Постараемся радовать вас качественным сервисом и дальше :)