Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Александр
, клиент Сравни
Автор13 сентября
Небольшой технический сбой, но отличная поддержка: мой опыт открытия счёта в Яндекс Банке
Отзыв для Яндекс Банка (от 13.09.2026)
Меня зовут Александр, и я хочу поделиться своим опытом открытия накопительного счёта в Яндекс Банке.
13 Сентября 2026 года я занялся оформлением накопительного счёта. Всё шло нормально, пока не дошло до загрузки фото документов. Дважды отправлял снимки — оба раза система их не принимала. После второй неудачной проверки приложение автоматически переключило меня на вариант с назначением встречи с представителем банка. Для меня это было не очень удобно: ближайшие дни расписаны по часам, работа не позволяет просто взять и выделить время на визит.
Тогда я обратился в чат поддержки. И тут хочу искренне поблагодарить сотрудников: они не стали ограничиваться шаблонными ответами, а реально вникли в ситуацию. Специалисты пошагово объяснили, как лучше подготовить и загрузить фотографии, чтобы система их корректно распознала. Благодаря их терпению и профессионализму я смог загрузить документы прямо в приложении — и счёт открыли без необходимости личной встречи.
Особенно ценю, что со мной общались по‑человечески: не было ощущения, что ты просто строчка в базе заявок. Поддержка сработала оперативно, а рекомендации оказались предельно понятными и рабочими.
Да, на этапе проверки документов случился небольшой технический затык, но то, как банк с ним помог разобраться, — это показатель настоящего клиентского сервиса. Спасибо команде Яндекс Банка за то, что не оставили один на один с проблемой и довели дело до успешного результата!
ПроверенВолгоград
Банк
13 сентября
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Рады были помочь в чате с открытием накопительного счёта❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
