Добрый день!

Поясним, что согласно договору страхования, возмещению подлежат убытки от повреждения, гибели или утраты имущества вследствие внезапного внешнего механического воздействия, в результате ДТП или падения/удара.

Из Вашего заявления следует, что повреждения образовались в результате наезда транспортного средства на телефон.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 10.12.1995 № 196-фз « О безопасности дорожного движения», под понятием ДТП понимается событие, возникшее в процессе движения по дороге ТС и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены ТС, сооружения, грузы либо причинён иной материальный ущерб.

Соответственно для пересмотра решения необходимо предоставить ранее запрошенные документы.

С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»