logo
Ещё
icon
Нелли
, клиент Сравни
26 июля 2024
Оценка отклонена
Почему не возвращают деньги, если услуга не оказана?
Была клиентом АльфаСтрахования несколько лет, последнее продление страховки ОСАГО разочаровало. Заключила страховку 03.07.24Г. На пять месяцев, оплатила. Когда распечатала одного водителя не внесли. Позвонила на горячую линию, оператор сказала, как только вступит страховка в силу (20.07.2024Г.) Позвонить. Договор не расторгли, у них там свои критерии по расторжению договора. Полностью разочарована вашей компанией. Больше я не ваш клиент!
icon
АльфаСтрахование
ОСАГО
Балаково
icon
АльфаСтрахование
20 августа 2024

Нелли, добрый день! Приносим извинения за ожидание. Мы всё проверили, а также прослушали звонки. Вы позвонили в компанию после оформления полиса и сообщили, что не внесли ещё одного водителя. Наш сотрудник предоставил консультацию о том, как добавить водителя в полис после вступления договора в силу. После вступления в силу от Вас поступил ещё один звонок с вопросом о возможности расторжения. Специалист пояснил, что при отказе от договора возврат части премии не предусмотрен. При этом Вы можете добавить водителя в полис в личном кабинете на сайте нашей компании. Надеемся на Ваше понимание

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
АльфаСтрахование
26 июля 2024

Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дполнительно.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни