Добрый день, Нелли Самвеловна!
ВТБ Страхование ознакомилось с оставленным Вами отзывом.
Согласно заявлению № 251555/18 от 31.12.2018 г. застрахованное имущество пострадало в результате падения. В соответствии с техническим заключением сервисного центра при осмотре устройства было обнаружено внутреннее повреждение дисплея.
На основании пункта 3.2.7 Особых условий, под «механическим повреждением» необходимо понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества, т.е. наличие трещин, вмятин и т.п. на поверхности застрахованного имущества.
Согласно подпункту «е» п. 3.4 Особых условий не является страховым случаем повреждение в виде:
царапин, сколов и других косметических повреждений застрахованного имущества, не влияющие на его работоспособность;
внутренние поломки без внешних повреждений, в т.ч. поломки в результате дефектов производителя.
Обращаем Ваше внимание, что при повреждении/уничтожении/утрате застрахованного имущества в результате хулиганства (по ст. 20.1 КОАП РФ) Страхователь при наступлении события, имеющего признаки страхового, предоставляет Постановления о возбуждении и прекращении/приостановлении производства по делу об административном правонарушении.
Исходя из вышеизложенного, основания для удовлетворения заявленных Вами требований отсутствуют.
С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»
2 комментария
Нелли Овсепян, Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.
Нелли Овсепян, нужно было молотком постучать по телефону!)))
