logo
Ещё
icon
Василий
Автор
16 октября 2018
Оценка отклонена
Полис ПРЕМИУМ без права выбора.
Более 4-х лет назад купил автомашину. Пятый год она стоит то в охраняемом гараже, то на охраняемой даче, но всегда с полисом КАСКО ПРЕМИУМ. Во время отпуска, в поисках приема сети сотовой связи, при движении назад она прижалась к незамеченному в темноте столбу. В результате: Царапины на заднем фонаре, несколько царапин и 2 малозаметные вмятины возле фонаря, выскочил противотуманный фонарь. Конечно утром можно вызвать сотрудника ГАИ (столб на месте, запись регистратора есть) и составить необходимые документы, но победила лень. Куратор сказал, что под амнистию попадают не все царапины, что-то надо доплачивать. Через несколько дней пришла смета на ремонт с номером убытка 71-212556/18-1, но не в салон Hyundai «АГ Балашиха моторс» (Авто Гермес Балашиха), указанный в документах, а в какой-то далёкий (название не привожу, возможно другие модели обслуживаются нормально). После 3-х часового путешествия добрался, но найти сервисный салона сразу не удалось. Даже местные не знали где он. Наконец направили в салон Folkswagen, где по совместительству принимают и Hyundai. Мне сообщили, что ремонт, после получения запчастей будет длится пол месяца. Через день мне позвонили и сказали, что необходимо доплачивать. Я попросил прислать по электронной почте документы и я тут же оплачу. После получения предворительного заказ-нарада мои планы поменялись. К сожалению формат сайта не позволяет вставить фрагменты полиса ПРЕМИУМ АА 105506654, заказ-наряда ФН-0671646 от 07.09.2018 И других документов. Уже в первой строке перепутан гос. Номер, а стоимость автомобиля уменьшилась почти в 5 раз по сравнении со страховкой. Далее идут 25 пунктов, откуда я узнал, что в авто появились порожки. Стоимость работ по замене левых задних фонарей, нескольких деталей, устранения царапин и небольших вмятин более половины стоимости автомобиля. Так-как указаны децимальные номера деталей, а у меня очень редкая м одификация, плный анализ документа без заключения эксперта Hyundai Motor Company я не привожу. С этим документом я явился к куратору в г. Щелково. Он сказал, что произошла какая-то ошибка и необходимо забрать оригинал сметы и «Ингосстрах» перенаправит в сервисный где обслуживается мой автомобиль. Через 3 недели, по почте, я получаю завувалированное писмо где на 2-х страницах поясняется, что у полиса ПРЕМИУМ выбор как-бы еть, но его нет. И что «Ингосстрах» решает куда послать, а этот салон просто мечта. Я разложил документы и пытаюсь понять, что бы это значило? : С одной стороны, автомобиль прошел менее 17 тыс. Километров, нигде ни одной цамапины, кроме описанных выше и заметных на расстоянии менее 10 метров. С другой стороны, автомобиль внезапно подешевел почти в 5 раз, перепутаны номера, сомнительные работы стоимостью более половины стоимости автомобиля и с првого дня упорное спонсирование этих работ «Ингосстрахом». Возникает вопрос: Что же я получу после полумесячного ремонта? Может быть развалюху с изношенных деталей? Конечно, есть ряд предположений на терминологии 90-х годов, но говорить об этом пока рано. В. С-о
Щелково
icon
Татьяна Пахомова
26 октября 2018

Уважаемый клиент!

Урегулирование заявленного Вами страхового события осуществлялось в рамках опции к Вашему договору страхования КАСКО по замене 2-х деталей без обращения в органы МВД. Лимит ответственности Компании был рассчитан именно исходя из данной опции. Страховая стоимость ТС в данном случае не имеет отношение к расчету лимита и не указывалась в смете на ремонт.

На осмотре ТС экспертом Компании было зафиксировано повреждение 6 деталей автомобиля. После дефектовки ТС на СТОА "Авилон. Официальный дилер Хендэ" также были выявлены дополнительные скрытые повреждения в связи с чем, стоимость ремонта ТС увеличилась и превысила первоначальный лимит. Направленный Вам мастером СТОА предварительный заказ-наряд содержит перечень необходимых технологических работ связанных с монтажом/демонтажем сопряженных деталей.

Информация о стоимости ремонта восстановительного ремонта была предоставлена Вам мастером СТОА. К сожалению, мастером была допущена техническая ошибка при указании гос. номера ТС в оформляемом заказ-наряде.

По результатам поверки экспертами Компании подтверждена корректность назначенных ремонтных работ.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

СПАО «Ингосстрах»

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Сравни.ру
Модератор Сравни
29 октября 2018

Василий, здравствуйте. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя страховой компании.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни