
Здравствуйте! В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней. В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки. Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение. СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Благодарим за ваши комментарии.
Добрый день, Андрей Анатольевич! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву вы пытались оформить полис ОСАГО на сайте страховой компании или другом ресурсе? Какие данные не совпадали? Обращались ли вы напрямую в страховую компанию по вопросу сложившейся ситуации? Если да, были ли предложены какие-либо варианты решения проблемы представителями компании?
Добрый день. Пытался оформить на сайте компании Ингосстрах и в мобильном приложении и через компьютер в личном кабинете. Пытался оформить более 30 раз, формулировки отказа были разные, то несовпадение данных в анкете с предоставленными документами, то вообще показывала что не прошли документы проверку. Сотрудники техподдержки предлагали только попробовать оформить заново. На вторые сутки попал на парня из техподдержки которой предложил позвонить в другой офис Ингосстрах Московский и попробовать сделать через них. Только после этого на вторые сутки удалось решить проблему с оформлением полиса.