logo
Ещё
icon
Логинов Андрей Анатольевич
Автор
5 июля 2023
Невозможно оформить полис е-осаго электронно!
Оказался в другом городе. По невнимательности не посмотрел что закончился полис е-осаго для такси. И никто из ингосстрах даже не позвонил, не предупредили что полис заканчивается. Вторые сутки не могу оформить полис электронно. Данные все совпадают, проверил не раз. Но система не пропускает из-за не совпадения данных.
Проблема решенаМосква
icon
Константин Локшин
10 июля 2023

Здравствуйте! В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней. В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки. Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение. СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Благодарим за ваши комментарии.

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
7 июля 2023

Добрый день, Андрей Анатольевич! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву вы пытались оформить полис ОСАГО на сайте страховой компании или другом ресурсе? Какие данные не совпадали? Обращались ли вы напрямую в страховую компанию по вопросу сложившейся ситуации? Если да, были ли предложены какие-либо варианты решения проблемы представителями компании?

icon
Логинов Андрей Анатольевич
Автор
7 июля 2023

Добрый день. Пытался оформить на сайте компании Ингосстрах и в мобильном приложении и через компьютер в личном кабинете. Пытался оформить более 30 раз, формулировки отказа были разные, то несовпадение данных в анкете с предоставленными документами, то вообще показывала что не прошли документы проверку. Сотрудники техподдержки предлагали только попробовать оформить заново. На вторые сутки попал на парня из техподдержки которой предложил позвонить в другой офис Ингосстрах Московский и попробовать сделать через них. Только после этого на вторые сутки удалось решить проблему с оформлением полиса.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни