Здравствуйте. Благодарим за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события. Мы понимаем, что для клиентов важно как можно быстрее восстановить ТС после ДТП. Исходя из имеющихся документов, нарушений сроков ремонта не выявлено. 13.01.24г. вами был подписан акт приема-передачи автомобиля, согласно которому автомобиль принят вами без претензий к объему и качеству выполненных работ. 22.01.24г. от вас были получены претензии на качество проведенного ремонта, 06.02.24г. Ингосстрах организовало трехсторонний осмотр однако, автомобиль на осмотр вами предоставлен не был. 29.02.24г. вы вновь обратились в Ингосстрах с претензией на некачественный ремонт. 15.03.24г. Ингосстрах организовало трехсторонний осмотр однако, автомобиль на осмотр вами вновь предоставлен не был. 29.03.24г. состоялся осмотр, по результатам которого был сделан вывод о наличии недостатков и возможности их устранения путем проведения повторного ремонта. Ингосстрах было подготовлено и выдано направление на ремонт для устранения недостатков. Таким образом, для устранения недостатков просим Вас обращаться непосредственно на СТОА.