Здравствуйте! Нам искренне жаль, что из-за отказа в согласовании вы испытали негативные эмоции. Дело в том, что согласование проводится с учетом условий договора ДМС, действующих нормативных документов в сфере здравоохранения и положений стандартов оказания медицинской помощи, которыми также обязан руководствоваться лечащий врач при назначении лечения. Оценку страхового события и медицинских показаний проводит врач-консультант медицинского пульта исключительно на основании медицинской информации, изложенной лечащим врачом. Все врачи медицинского контакт-центра являются дипломированными специалистами с высшим медицинским образованием и обладают достаточными компетенциями и навыками для оценки страхового события и медицинских показаний к назначенному обследованию. В вашем случае врач не описывает в протоколе приема изменения, которые требуют проведения МРТ. В связи с чем, отказ в согласовании услуги полностью обоснован условиями договора ДМС. Просим отнестись с пониманием, что в целях соблюдения врачебной тайны не можем указать подробностей. Более развернутый обоснованный ответ направлен на ваш электронный адрес. Просим с пониманием отнестись к условиям оказания услуг по ДМС.