степан
6 августа 2019
Обманщики и Жулики
Между мной и Вашей компанией заключен договор № 190821233 от 09.07.19 На страхование жизни. Согласно закону РФ о периоде охлаждения (14 дней), 22.07.19 Мной было подано заявление на возврат денежных средств по вышеуказанному договору. Также в данном заявлении был указан счет для перечисления суммы возврата денежных средств. Заявление принято Вашим сотрудником — Богомоловой О. А. , О чем свидетельствует подпись на копии заявлении.
Несмотря на установленный п. 8 Указания ЦБ № 3854-У от 20.11.15Г. 10-Дневный срок возврата денежных средств, на сегодняшний день деньги мною не получены. На звонки, приходы в офис сотрудники компании отвечают отписками и лживыми обещаниями.
Капитал Лайф Страхование Жизни
Страхование жизни
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
степан, Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.
Уважаемый Степан Степанович!
В рамках проведенной проверки по Вашему отзыву сообщаем.
Действительно, согласно условиям договора страхования компания осуществляет выплату в течение 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа.
Пакет документов на возврат страховой премии получен нами и направлен на рассмотрение в ответственное подразделение компании.
Со своей стороны мы предпримем все возможные действия для того, чтобы максимально ускорить процесс.
О перечислении денежных средств на указанные реквизиты сообщим дополнительно.
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».