logo
Ещё
icon
Алексей
Автор
24 апреля 2020
Оценка отклонена
Две неудачных попытки оформить ОСАГО
Попытался в апреле дважды оформить полис осаго через бота, в самом конце после ввода всех данных бот сообщал, что к сожалению полисы у их партнера закончились. Как так? Неужелит нельзя дать эту информацию сразу и не тратить время на бесполезный ввод данных.
ОСАГО
Проблема решенаМосква
icon
Юлия
28 апреля 2020

Алексей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь!

Сейчас мы наблюдаем очень высокий спрос на еОСАГО на нашей платформе. Поэтому, к сожалению, действительно возможны ситуации при которых номера полисов заканчиваются. Дело в том, что наш партнер Абсолют Страхование как и все страховые компании располагает определенной квотой номеров, используемых при заключении электронных договоров ОСАГО. При исчерпании квоты мы не имеем технической возможности оформить полис. И так как оформление полиса – это динамический процесс, мы гарантируем наличие номера только в момент подтверждения покупки полиса клиентом, потому что в этот же самый момент параллельно другие клиенты также оформляют ОСАГО и могут исчерпать квоту.

Мы приносим свои искренние извинения за принесенные неудобства и ваше потраченное время!

С уважением, Служба заботы о клиентах Mafin.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Сравни.ру
Модератор Сравни
4 мая 2020

Алексей, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя страховой компании.

Другие отзывы

Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни