logo
Ещё
avatar
Анастасия
19 июня 2018
Оценка отклонена
Откровенное КИДАЛОВО от Ренессанс и Деловые Линии!
Деловые линии перевозили груз автомобильную дверь из Владивостока в СПБ. Привезли разбитую. Мало того, что начала впарили эту Ренесансовскую страховку без моего ведома, так теперь еще по ней и получить НИКАКОГО возмещения за ущерб невозможно! Ренессанс МЕСЯЦ «рассматривал» мою претензию, и в итоге отклонил ее, так как грузу больше 5 лет (дверь б\у). Сейчас у меня ни двери, ни возмещения за некачественную перевозку. Короче никакой пользы от этой горе страховки! Хорошо, что у меня цена вопроса 10тр только, так народ и более ценные вещи перевозит и страхует. НИКОГДА, слышите, никогда не пользуйтесь их горе услугами!
avatar
Ренессанс Страхование
Страхование недвижимости
Санкт-Петербург

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
Ренессанс страхование
25 июня 2018

Анастасия, добрый день. Мы еще раз приносим Вам наши извинения за все доставленные неудобства. Мы разобрали все детали по Вашему случаю, и, согласно нашему разбору, решение об отказе в выплате является корректным.

Вы предоставили нам все необходимые документы, благодаря чему мы выяснили, что поврежденная дверь была выпущена в 1997 году и использовалась более пяти лет. Следовательно, в соответствии с разделом 2.2 Правил страхования, Ваш груз застрахован «С ответственностью за риски частной аварии», и необходимо предоставить документ, подтверждающий данный риск. Нами не был получен подобный документ.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией, однако мы не можем изменить решение по Вашему случаю.

Ренессанс страхование
20 июня 2018

Анастасия, добрый день.

Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства и волнение. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными неприятностями.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего страхового полиса, и мы обязательно выясним все обстоятельства описанной Вами ситуации.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте