Анастасия
19 июня 2018
Оценка отклонена
Откровенное КИДАЛОВО от Ренессанс и Деловые Линии!
Деловые линии перевозили груз автомобильную дверь из Владивостока в СПБ. Привезли разбитую. Мало того, что начала впарили эту Ренесансовскую страховку без моего ведома, так теперь еще по ней и получить НИКАКОГО возмещения за ущерб невозможно! Ренессанс МЕСЯЦ «рассматривал» мою претензию, и в итоге отклонил ее, так как грузу больше 5 лет (дверь б\у). Сейчас у меня ни двери, ни возмещения за некачественную перевозку. Короче никакой пользы от этой горе страховки! Хорошо, что у меня цена вопроса 10тр только, так народ и более ценные вещи перевозит и страхует.
НИКОГДА, слышите, никогда не пользуйтесь их горе услугами!
Ренессанс Страхование
Страхование недвижимости
Санкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
5 комментариев
Анастасия, добрый день. Мы еще раз приносим Вам наши извинения за все доставленные неудобства. Мы разобрали все детали по Вашему случаю, и, согласно нашему разбору, решение об отказе в выплате является корректным.
Вы предоставили нам все необходимые документы, благодаря чему мы выяснили, что поврежденная дверь была выпущена в 1997 году и использовалась более пяти лет. Следовательно, в соответствии с разделом 2.2 Правил страхования, Ваш груз застрахован «С ответственностью за риски частной аварии», и необходимо предоставить документ, подтверждающий данный риск. Нами не был получен подобный документ.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией, однако мы не можем изменить решение по Вашему случаю.
Анастасия, добрый день.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства и волнение. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными неприятностями.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего страхового полиса, и мы обязательно выясним все обстоятельства описанной Вами ситуации.