Отсутствие выплат по ОСАГО

20 марта 2018 было дтп, нас признали пострадавшей стороной. После подачи всех документов в Ренессанс - выбрали ремонт, прождали 1.5 месяца всей бумажной волокиты - в итоге СТО Автолот просто отказалась ремонтировать без объяснения причин. Окей, мы выбрали возмещение средств. Деньги должны были поступить в течение 7 рабочих дней (начиная с 19 июля 2018 г), но их нет. А на все вопросы отвечают по копирке одну фразу "Да, деньги еще не поступали, мы направили запрос на ускорение, он рассматривается. Если в течение 3 раб дней не поступят средства - звоните еще". И так уже не один раз - одно и то же.

На любые вопросы у менеджера по поводу того, к кому и куда обращаться для решения данного вопроса - одна фраза "мы не можем вам предоставить информацию".

Будут ли когда-то получены выплаты - неизвестно.