Алена Захарикова
2 августа 2018
Отсутствие выплат по ОСАГО
20 марта 2018 было дтп, нас признали пострадавшей стороной. После подачи всех документов в Ренессанс — выбрали ремонт, прождали 1.5 Месяца всей бумажной волокиты — в итоге СТО Автолот просто отказалась ремонтировать без объяснения причин. Окей, мы выбрали возмещение средств. Деньги должны были поступить в течение 7 рабочих дней (начиная с 19 июля 2018 г), но их нет. А на все вопросы отвечают по копирке одну фразу «Да, деньги еще не поступали, мы направили запрос на ускорение, он рассматривается. Если в течение 3 раб дней не поступят средства — звоните еще». И так уже не один раз — одно и то же.
На любые вопросы у менеджера по поводу того, к кому и куда обращаться для решения данного вопроса — одна фраза «мы не можем вам предоставить информацию».
Будут ли когда-то получены выплаты — неизвестно.
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Проблема решенаСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни
4 комментария
В итоге деньги в полном размере поступили с задержкой в календарную неделю.
Алена, добрый день. Спасибо вам, что написали о своем вопросе и его разрешении. Извините, пожалуйста, за задержку и доставленное волнение.