logo
Ещё
avatar
Андрей
9 января 2020
Оценка отклонена
Застраховал квадракоптер
Подарили застрахованный квадракоптер. День 1: Сломался, позвонил в страховую. Составили заявку. Обещали, что перезвонят в течение суток. Не перезвонили. День 2: Перезвонил сам, форварднули заявку с пометкой СРОЧНО. День 3: Перезвонили. Кто? Оказалось, что в Ренессанс есть ОДНИ люди, которые пишут ВТОРЫМ людям, чтобы ВТОРЫЕ перезвонили клиенту и дали адрес ремонтной организации. Не самая прозрачная схема, да и ждать 2 дня — долго, ну да ладно. Получил по электронной почте адрес мастерской. Только адрес. У мастерской нет сайта и контактный телефон (мобильный) «выключен или находится вне зоны действия сети». Мутноватые контрагенты у такой большой компании, согласитесь. День 4: Телефон сервиса не работает. Почему звонил, а не ехал — хотел узнать, когда они работают, всё же праздники. Сайта же у мастерской нет. Хотя обычно там пишут график работы в праздники. Или хотя бы автоответчик оставляют. День 5: Мастерская не отвечает. Адрес мастерской подозрительно совпадает с её же юридическим адресом. Звоню провентилировать эти вопросы в Ренессанс. Дать информацию о мастерской они не могут. Ну нет у страховой компании связи с её дружественными сервисами. Её существование сотрудники Ренессанс подтвердить не могут, но свято уверенны в её существовании. Всё же скоро Рождество, и всем хочется верить в волшебство. Ждать неделю до окончания праздников, чтобы опытным путём выяснить — поднимут ли люди в мастерской трубку в рабочий день? Таков путь. Ваш путь, если вы свяжетесь с Ренессанс. День 6: Жду конца праздников, верю в то, что мастерская существует. Итог: прошло 6 дней, дело с места так и не сдвинулось. Не советую страховать что-либо в Ренессанс.
avatar
Ренессанс Страхование
Страхование недвижимости
Москва

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
Ренессанс страхование
9 января 2020

Андрей, здравствуйте.

Пожалуйста, укажите номер вашего полиса, чтобы мы могли ответить.

Спасибо.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
20 января 2020

Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте