Андрей
14 августа
В целом, опыт взаимодействия со страховой оставил сугубо положительное впечатление.
Недавно столкнулся с досадным происшествием: на парковке у офисного здания кто-то неаккуратно маневрировал и задел мой припаркованный автомобиль. В итоге, на заднем бампере и левом заднем фонаре обнаружились заметные царапины и небольшие потертости. Повреждения, как видно на фото, оказались не критичными, но, разумеется, требовали внимания. Сразу же связался со своей страховой компанией.
Первое, что порадовало, — это скорость ответа оператора поддержки. Объяснил ситуацию, и мне оперативно рассказали, что делать дальше, предоставив четкие инструкции. Весь процесс оформления занял минимум времени. Отправил необходимые фотографии, и уже через пару дней пришло подтверждение о принятии решения по выплате. Сам процесс перечисления средств также прошел без каких-либо задержек.
Из плюсов могу отметить прозрачность и понятность каждого шага, а также общую оперативность на всех этапах — от первого звонка до получения компенсации. Единственный нюанс, который, возможно, можно было бы улучшить, — это предоставление чуть более подробной информации о примерных сроках выплаты на начальном этапе, но это совершенно некритично.
Ренессанс Страхование
ОСАГО
ПроверенМосква
1 комментарий
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим за выбор нашей компании и приятный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны! Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания.
Желаем приятного настроения и безаварийной езды!