КАСКО. продление дороже чем если бы я был новым клиентам. Как новому отказались заключать договор

По истечению срока КАСКО , сами даже и не думают звонить, предлагать продление. Само продление на 35% выше, чем заявлено при расчёте тут или у них на сайте . Ни какой заинтересованности во вторичных продажах и сохранении клиента.