Дпс признали потерпевшей стороной, оформили все документы а дальше я сразу на горячую линию дозвонилась и меня переправили на личного менеджера Александра. С ним вместе оформили все, он же прислал мне через неделю бумажку с направлением в сто. Ренессансу и лично Александру спасибо!