Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Павел
, клиент Сравни
Автор5 июня
Обманули при подачи заявления, навязали заниженную выплату.
17.05.2026 Года произошло ДТП, девушка выезжая с дворовой территории не уступила дорогу и совершила столкновение с моим ТС. 19.05.2026 Я приехал в офис РЕСО-Гарантия в Рязани, где, сотрудник заявила, что мой автомобиль OPEL ASTRA 2011 года на ремонт по ОСАГО направить нельзя из-за «старого года выпуска», только выплата деньгами, в этот день направили на осмотрт Т/С, и по завершению осмотра рабочей день был окончен, в связи с чем я пришел повторно в офис 20.05.2026 И подписал соглашение о выплате которое «подсунули» сотрудники, а на вопрос «зачем? » Пояснили что это станртная процедура. Так же в данном соглашении прописано что я ПРОИНФОРМИРОВАН что расчет будет выполнятся с учетом износа и по справочникам РСА, но это не означает что я с эти согласен, меня просто поставили перед фактом и уведомили об этом.
Позже я выяснил, что возраст машины вообще не является законным основанием для отказа в ремонте, меня просто обманули, 04.06.2026 Я направил в РЕСО заявление об отказе от соглашения так как находился под воздействием заблуждения и требовании ремонта — ответа не последовало. 05.06.2026 Они перевели 88 000 руб. Хотя реальный ремонт стоит 220 000 руб (данную сумму назвали в серфецированном техничсеком центре), теже 80 тысяч мне предлогали и 20 числа при подачи заявления и я от них отказался, на просьбу предоставить калькуляцию сказали что её нет, и это было комерчиское предложение. РЕСО надеется, что я смирюсь, но я уже назначил независимую экспертизу, будет направлена досудебная претензиия, после чего пойду к финансовому уполномоченному, а затем в суд. Там им придётся заплатить не только 220 000 руб. , Но и неустойку, и штраф 50%, со мной этот номер не пройдёт.
Совет: Никогда не верьте устным заявлениям в офисе РЕСО. Говорят «ремонт невозможен»? Просите письменный отказ со ссылкой на закон. И сразу фиксируйте разговоры — диктофон вам в помощь. А лучше всего обращайтесь в офис сразу с юристом.
ОСАГО
Проблема решенаРязань
САО «РЕСО-Гарантия»
11 июня
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за продуктивные переговоры. Компания приняла к рассмотрению Ваши пожелания по сумме восстановительного ремонта. Ожидайте, пожалуйста, решение.
С наступающим Вас праздником , мира и согласия!
Управление качества обслуживания клиентов
4 комментария
, чтобы оставить комментарий.
САО «РЕСО-Гарантия»
9 июня
Уважаемый клиент!
Ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Управление качества обслуживания клиентов
САО «РЕСО-Гарантия»
15 июня
Уважаемый клиент!
Соглашение Сторонами подписано. Денежные средства по Соглашению перечислены на банковские реквизиты.
Управление качества обслуживания клиентов
