Уважаемый Модератор! Поскольку оценка была Вами зачтена, хотим пояснить позицию Компании согласно действующему законодательству. В соответствии с законодательством об ОСАГО представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). При оформлении электронных полисов ОСАГО так же требуется взаимодействие со сторонними базами данных. На актуальность данных Справочника «ТРАНСДЕКРА» страховая Компания не может оказать влияние, поскольку это не наша компетенция. Клиенту в комментариях к отзыву был предложен путь: выбрать варианты «ИНОЕ» или «ДРУГОЕ ТС». Что касается ФОИВ — Федеральные органы исполнительной власти России. Они также нам не подотчётны. При оформлении электронного полиса ОСАГО ответственность за корректность внесённых данных возложена на пользователя услуги. Если у клиента не получается оформить полис самостоятельно, он всегда может воспользоваться услугой агента нашей Компании или посетить удобный для него офис. К сожалению, наши рекомендации не были приняты, автор отзыва офис не посетила. Поэтому с нашей стороны нарушений не усматривается. Управление качества обслуживания клиентов САО «РЕСО-Гарантия»