logo
Ещё
icon
Ольга
, клиент Сравни
Автор
13 декабря 2024
Оценка отклонена
Вместо выплаты по КАСКО Ресо обвинили меня в м********** и написали заявление в полицию.
Новую машину, оформленную в кредит застраховала по КАСКО в компании Ресо. 2 Месяца ездила и была счастлива. В одно прекрасное утро, обнаружила на машине повреждения. Мелкие, но все же повреждения-на двери царапина, на фаре не пойти что, то ли трещина то царапина, где-то вмятина. В общем повреждения есть, но так сразу и не заметишь. Если только выходить и каждое утро разглядывать в упор чистовымытую машину. Я как законопослушный гражданин беру доки и еду в ближайшее отделение полиции. Там меня опросили, протокол составили, 10 дней искали виновного, никого не нашли ну и отказали мне в возбуждении уд. Ну ок, нет виновных и ладно, у меня же машина застрахована по КАСКО. Я еду в Ресо, подаю заявление и прошу машину отремонтировать (это единственный исход по моему договору страхования). Сотрудник принимавшая заявление говорит ждите 5 дней и поедите ремонтироваться на сто. Прошло 5 дней, 10 дней -ничего. Захожу в личный кабинет, а мне отказано- не страховой случай. Я в шоке, по КАСКО? Как так? Думаю может ошибка? А нет! Мне еще звонят из полиции и сообщают что Ресо написали на меня заявление, что я м********* и хочу их о********!
Никольское
icon
САО «РЕСО-Гарантия»
16 декабря 2024

Уважаемая Ольга!

Мы проверили изложенную Вами на этом ресурсе информацию. Согласно Вашему заявлению от 06.11.24 цитируем: « оставила машину на парковке, не пользовалась 3 дня, подойдя обнаружила повреждения».

Перечень повреждений следующий:

1. Царапина с повреждением ЛКП передней левой двери

2. Царапины и вмятина с повреждением ЛКП на капоте

3. Трещина спойлера переднего бампера

4. Вмятина на задней крышке багажника

5. Вмятина на правом переднем крыле и другие повреждения.

Согласно экспертному заключению, вынесенному на основании документов, поступивших по запросу Компании, весь массив заявленных повреждений получен при различных обстоятельствах, в разное время и не является следствием рассматриваемого происшествия. Поэтому в выплате страхового возмещения в соответствии с п.1.10 Правил вынуждены Вам отказать. О чём уведомили Вас официальным письмом Компании ИСХ.№ 38904/05 от 29.11.24

Нарушений условий заключённого договора не усматривается.

Управление качества обслуживания клиентов

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни