В моем полисе квартиры есть защита ответственности, это и спасло меня недавно. Прорвало трубу и я залила соседей. У них там сущий ужас был. Мы вместе с хозяином квартиры снизу составили перечень, сфотографировали потолок, шкаф и обои. Дальше уже общались со страховой по телефону. Решение пришло через 14 дней, сумму назвали хорошую, вопрос закрыли полностью