Екатерина Крохалёва
11 января 2020
Нет выплаты по страховому сл
Папа столкнулся с такой проблемой, далее от его имени.
Моей женой 07.05.2018 Года был оформлен потребительский кредит, совместно с ним ей оформили страхование жизни полис 0301 √2520581370. В апреле 2019 жена умерла, кредит был полностью погашен. От сбербанк страхование жизни пришло письмо √270-04Т-02/92265 от 15.05.2019, Что случай признан страховым и выплата подлежит наследникам. Единственным наследником являюсь я, ее супруг, дети от наследства отказались. Полный комплект документов отправлен по почте России и получен страховой компанией 11.11.2019. Вот тут начинается самое интересное, ни ответа ни привета от них, а я инвалид после инсульта и мне каждое слово мне даётся с трудом. В итоге 11.12.2019 Мне по горячей линии сообщили, что выплата была произведена, на мой вопрос почему мне не поступили деньги на карту, ответ был что они не знают, и составили от моего имени обращение √191211-0323-529200 срок рассмотрения до 25.12.19, Далее пришло смс срок рассмотрения до 31.12.19, Далее до 09.01.20, Далее до 24.01.20, Что за беспредел? Как страховку навязывать и брать за нее деньги, так они впереди планеты всей. Буду вынужден обращаться в прокуратуру на их бездействие. Ни кому не советую данную страховую компанию, ужасное обслуживание по горячей линии приходиться общаться с некомпетентными сотрудниками
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни
Проблема решенаНабережные Челны
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Екатерина Крохалёва, Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.