Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор6 августа
Чат поддержки
4 августа 2026 года примерно в 10:20 я оформляла ОСАГО на Сравни. Ру. Всё шло гладко, пока не дошла до ввода серии и номера ПТС. Ввела как в документах, но сайт выдавал ошибку «неверный формат», хотя я перепроверила 3 раза. Уже собиралась закрыть страницу и идти в страховую офлайн, но в углу чата увидела окошко «Написать в поддержку». Написала: «Помогите с ПТС, не принимает». Ответила сотрудница Анна. Она ответила через 30 секунд и объяснила, что серию нужно вводить слитно, без пробелов, а номер — только цифры, хотя в моём документе стояла буква. Оказывается, я перепутала ПТС с СТС. Анна всё разжевала очень доходчиво, без этих страховых терминов. После её подсказки я заполнила форму правильно за 1 минуту, оплатила и получила полис. Если бы не она — мучилась бы ещё час или вообще ушла в другую компанию. Спасибо, Анна!
ОСАГО
ПроверенУфа
4 комментария
Добрый день. Отзыв отклонен до внесения данных для идентификации (ФИО и дата рождения/телефон/эл. почта/номер полиса/договора (минимум 2 на выбор)) в поле "Дополнительная информация" или по почте moderator@sravni.ru.
Приветствуем.
Спасибо, что поделились историей! Здорово, что не закрыли страницу, а решили написать в чат — и не прогадали. Анна подключилась за 30 секунд и спасла ситуацию. Рады, что всё получилось быстро и без нервов 🙌