Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Аделина
, клиент Сравни
Автор29 ноября 2025
Оценка отклонена
Невозможно добавить водителя в полис
С 19.11.2025 Не могу добавить водителя в полис ОСАГО. Онлайн заявка не работает ни на сайте, ни в мобильном приложении, выдает ошибку «Вероятно что-то пошло не так». В поддержке по телефону попросили написать заявление, отсканировать и прислать им в форму обратной связи, это было сделано, ответа не последовало, далее 4 дня, после моих звонков был ответ-что доп. Соглашение готово, но не дошло вам на почту, потому что почта на сравни ру не подтверждена. Ок- в онлайн режиме подтверидили почту, оператор сказал что все отправлено и в течение 30 минут все придет. После 2 часов ожидания, при новом звонке, другой оператор ответил, что никакго соглашения нет, потому что не хватает скана моих водительских прав. Для чего вам нужен скан моих водительских прав, при уже имеющемся у меня полисе? Пришлось создать новую заявку, т. К. Старую они закрыли, не решив проблему. 24.11 Поступил звонок, что опять недостаочно данных и нужны мои паспортные данные, тоже вопрос: куда вы их потеряли? Опять была закрыта заявка с ответом: вы можете сделать все сами через приложение. 5 Дней ожидания и куча моих звонков- чтобы получить ответ: сделайте все сами в приложении, которое не работает. Сейчас номер актуальной заявки 90114222LK от 26.11 В других старховых добавить водителя занимает 5-10 минут через онлайн форму, в СБЕРЕ онлайн форма не работает, операторы говорят противоположные вещи и закрывают заявку не решив проблему. Из-за такого отношения никому не рекомендую.
ОСАГО
Москва
Виктор Смирнов
1 декабря 2025
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с добавлением водителя в полис. Для добавления водителя в полис требуется проверка документов и подтверждение данных для соблюдения правил страхования и безопасности. Рекомендуем обратиться напрямую к вашему персональному менеджеру с указанием актуального номера заявки, чтобы специалисты ещё раз проверили все данные и оперативно завершили оформление доп. соглашения. С уважением, СберСтрахование
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Аделина
Автор1 декабря 2025
По телефону каждый раз отвечают разные люди, как узнать номер персонального менеджера?
