Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться и с неоднократной отменой рейсов, и с длительным ожиданием по рассмотрению обращения. Хотим разобраться в ситуации более детально и проверить статус обращения. Пожалуйста, направьте через официальный сайт номер заявления, ФИО и дату обращения - мы передадим информацию ответственным специалистам для дополнительной проверки. С уважением, СберСтрахование