logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
2 июля 2025
Бонусы Спасибо при оформлении КАСКО
В июне 2024 года была акция Сберстрахования на возврат 10% бонусами Спасибо от стоимости полиса КАСКО на карту Сбера при оплате через приложение. Я воспользовалась этим предложением и оплатила КАСКО. За одиннадцать месяцев обещанные бонусы Спасибо так и не были зачислены на мою карту Сбера. 18 Июня 2025 года я обратилась в Сберстрахование по номеру колл-центра и моё обращение было зарегистрировано. 27 Июня 2025 года мне приходит сообщение от Сбера, что они проверили информацию и видят, что 23,06,2025 на бонусный счёт были начислены бонусы СберСпасибо, а (внимание!) 24,07,2025 Произошла отмена начисленных бонусов, так как была произведена отмена по договору страхования. То есть, отмена бонусов произошла датой, которая ещё не наступила, а также договор страхования никто не отменял, так как он был оплачен соблюдая все условия данной акции Сбера и действует по 05,07,2025. Я сразу же снова обратилась в Сбер страхование по этому вопросу и мне сообщили, что моё зарегистрированное обращение (почему-то уже новое) они будут рассматривать до 09,07,2025. Очень похоже, что специально затягивают начисление бонусов, чтобы мотивировать отказ окончанием срока действия полиса КАСКО. Я являюсь клиентом Сбера не один год и жаль, что Сберстрахование это не ценит и обманывает не начисляя бонусы в течении практически года, а также пытается не вернуть их, при обращении в Сбер, затягивая время.
Проблема решенаНижний Новгород
icon
Виктор Смирнов
3 июля 2025

Здравствуйте! Спасибо, что обратились и подробно описали ситуацию. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями при участии в бонусной акции. Мы понимаем ваше возмущение, особенно в связи с несоответствием в датах и долгим сроком ожидания. Хотим заверить вас, что сохранение доверия наших постоянных клиентов - наш приоритет. Мы бы хотели разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование или по номеру 900. Обещаем, что обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

Ответить

3 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Яна
Модератор Сравни
2 июля 2025

Оксана, добрый день. Сообщите нам, пожалуйста, как пройдет ваше дальнейшее взаимодействие со страховой компанией.

icon
Пользователь
Автор
6 июля 2025

Здравствуйте! Бонусы перечислены Проблема решена.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни