Евгений, здравствуйте!
Спасибо за Ваш комментарий.
26.03.2015 Вы сделали расчет стоимости полиса КАСКО на автомобиль BMW X3, заявка по которому в нашу компанию поступила в 14:54. Уже в 15:02 от Вас поступил звонок.
В 15:22 наш специалист Вам перезвонил, сообщил, что сделает перерасчет стоимости полиса и разберется в разнице расчетов стоимости полиса. Как позже выяснилось, произошел сбой в расчетной системе сайта «сравни.ru», что также подтвердили Вам в телефонном разговоре представители компании «сравни.ru». Этот сбой и вызвал существенную разницу в стоимости полиса на сайте и расчете, при звонке в нашу компанию.
В дальнейшем после достаточного перерыва во времени Вы самостоятельно перезвонили в Либерти Страхование. Задержка с ответом Вам была связана именно с ошибкой, возникшей при расчете, а также с проверкой предоставленных Вами данных. Относительно Вашего вопроса по поводу отказа в заключении договора добровольного страхования– да, действительно, страховая компания имеет право не заключать договор страхования, о чем Вам сотрудник нашей компании дал пояснения.
Приносим Вам извинения за сбой в работе расчетной системы. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы – с радостью ответим!
С уважением, Либерти Страхование