logo
Ещё
icon
Радик
Автор
13 марта 2025
Оценка отклонена
Оформленный без моего согласия полис КАСКО и неустойка при расторжении договорв
Мной преобретался автомобиль в автосалоне. Без моего ведома на мой автомобиль был оформлен полис КАСКО (данный факт выяснился при изучении чеков и договоров, и как следствие написани претензии в адрес автосалона, авто не кредитное!). Я не участвовал в процессе оформления полиса, в полисе указан не мои телефон и не мой адрес электронной почты. После выяснения данного факта мной было написано заявление о расторжении полиса через приложение Совкомбанк, так же обращение в Роспотребнадзор по данному факту. Расторжение естественно затянулось, сначала было оформление заявки через чат, ожидание звонка от представителей Совкомбанка, высылание заявления на расторжение, рассмотрение и расчет суммы возврата страховой премии. В заявлении указал, что полиса оформлен без моего ведома и я не информирован об условиях страхования, мне не приходили уведомление и документы ни на телефон, ни на почту (указаны не мои). Однако страховая компания меня не слышит и при возврате страховой премии удержены средства в размере 2587.75. Роспотребнадзор в своём ответе обозначил, что на запрос сведений о случившемся автосалон ответил: это не мы, мы просто сдаем стол страховой компании разбирайтесь с ними, страховая компания ответила, у нас агентский договор с автосалоном, вы платили им в кассу, разбирайтесь с ними. На этом РПН удовлетворился- отписка выпишим предостережение " ай яй яй, так не делайте». Писал финансовому управляющему (не понимаю смысл этой службы), ответ:» на Ваш умный вопрос, наш глупый ответ» — описал нормы закона, но как буд-то не слышат меня, на факт, что оформлен полис без моего ведома, даже нет оговорки. Повторно направлял заявление в Совкомбанк, на возврат удержанных средств, описывал сетуацию и возмущение, но очередной отказ, " деньги не вернем». Всёе контролирующие органы сочувствуют, считают, что сетуация возмутительная и из ряда вон выходящая, но помочь не могут, нет полномочии, деньги отданы, назад не ждите. Умысел понятен-не знаешь о существовании полиса, не расторгнешь, после того как выяснилось существавание полиса, затягивание времени, чтобы удержать неустойку за пользование полисов- прибыль.
Ульяновск
icon
Совкомбанк Страхование
14 марта 2025

Уважаемый Радик! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 30.09.2024, на территории дилерского центра, между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. По информации от дилерского центра, Вы были ознакомлены с условиями страхования и самостоятельно внесли денежные средства в кассу. Уплачивая страховую премию (взнос) Страхователь подтверждает ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. Договор страхования вступил в силу с 30.09.2024. 28.10.2024 на основании направленного Вами заявления Договор страхования был расторгнут. В соответствии с пунктами 7.11 и 7.12 Правил страхования Страховщик произвёл расчёт возврата части страховой премии при досрочном расторжении, удержал часть страховой премии за использованные дни действия договора страхования. На основании изложенного дилерский центр и Страховщик действовали в соответствии с законодательством Российской Федерации. Дополнительно, по Вашему обращению в страховую компанию 08.11.2024 Вам были предоставлены разъяснения о порядке расчета части премии подлежащей возврату. Более обращений от Вас Страховщику не поступало. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование

Ответить

4 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Совкомбанк Страхование
13 марта 2025

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

icon
Юлия
Модератор Сравни
18 марта 2025

Радик, добрый день. Понимаем, ситуация неожиданная, но вины страховой компании в ней нет, т.к. оформление документов происходило в автосалоне при покупке автомобиля. Перед оплатой рекомендуем проверять данные договора, а так же платежек по которым вам необходимо совершить перевод. Возврат оставшейся части страховой премии был произведен страховой компанией согласно условиям полиса.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни