Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Ольга
, клиент Сравни
Автор20 ноября
Т-Страхование. Полис путешествинников
По полису путешественника произошло страховое событие: был задержан багаж на два дня (летели со стыковкой, и багаж не перегрузили). Я позвонила в банк и зафиксировала страховой случай. Мне сказали, что свяжутся в течение двух рабочих дней (день обращения был пятница), назначат персонального менеджера, который скажет, что делать и какие документы предоставить.
В воскресенье в 10:45 утра в WhatsApp пришло сообщение от Марии (сотрудника банка, назначенного моим персональным менеджером), которая уточнила, что произошло, и попросила прислать необходимые документы в чат банка или на электронную почту (маршрутную квитанцию, паспорт и реквизиты для возмещения). Я тут же переслала все документы в чат банка.
В 11:03 утра этого же дня Мария подтвердила получение документов и сообщила, что проверит их и в течение 1-2 рабочих дней вернется с обратной связью.
В 11:11 утра того же дня пришло сообщение от Марии о том, что подготовлено заявление на выплату, которое нужно подписать (отправить код, пришедший на телефон).
Через 4 минуты пришло сообщение о принятии положительного решения и отправке денег на счет.
Ровно через минуту деньги были зачислены.
А если учесть, что выплата была больше 10 т. Руб, то это вААбще что-то на богатом.
Я под впечатлением.
Весь процесс занял ровно 30 минут.
Это просто фантастика.
Огромное спасибо Марии и Т-Страхованию за такой сервис, клиентоориентированность и простоту в решении моего вопроса!
Однозначно рекомендую такой полис и Т-Страхование
Страхование путешественников
ПроверенМосква
Т-Страхование
20 ноября
Здравствуйте.
Рады, что оказали нужную поддержку в такой непростой ситуации с задержкой багажа.
Ваши теплые слова о работе команды вдохновляют и дальше создавать высокие стандарты сервиса, а доверие и благодарность — наивысшая награда!
Спасибо за отзыв!
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Диана
Модератор Сравни
21 ноября
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву полис страхования (скриншот), заключенный с компанией. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
