Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Пользователь
Автор21 ноября
Моментальная компенсация за задержку багажа по страховому случаю
19.11.2025 Летела с пересадкой в Стамбуле на другой континент! Мой багаж изначально не полетел со мной ещё из аэропорта начала моего пути следования, пересадка была 3,5 часа и мой багаж не успевал добраться ко мне, хоть авиакомпания и направила его ближайшим рейсом. Я оформила заявление в аэропорту о неприбытии багажа и полетела дальше по своему пути! У меня есть действующий полис по страхованию багажа от Т-страхования! Обратилась по нему в те же сутки, как прибыла в конечный пункт назначений (19.11.2025), Написала в чат поддержки в приложении Т-банка, тут же мне назначили менеджера, кто будет заниматься моей ситуацией — Марию В. , Которая связалась со мной в течение получаса от моего обращения в мессенджере с ее рабочего телефона (поддержка сразу предупредила, что свяжутся со мной вне приложения). Мария быстро сообщила список документов, которые необходимо было направить в чат поддержки Т-банка и составила заявление на выплату по страховому случаю за 5 минут! Оперативность работы впечатляет! И это только начало восторга от работы сотрудников Т-страхования! Заявление я я проверила и смогла подписать также в чате Т-банка! Мария помогала в каждом из шагов оформления заявки, ответила на все мои уточняющие вопросы очень понятно, а что самое приятное, заявку рассмотрели положительно и также в течение 5 минут средства уже зачислились мне в качестве компенсации по страховому случаю-получила в рублях на свой счет за то, что мой багаж со мной не полетел! Вот так бывает! Багаж уже следует за мной следом, но Мария сказала, что в случае неприбытия багажа (его утери перевозчиком), я могу обратиться повторно с документами об утере багажа и тогда рассмотрение компенсации за сам багаж тоже будет возможно! Очень впечатлила и понравилась оперативность менеджеров, понятность ответов и легкость составления обращения для меня, как для столкнувшейся с ситуацией неприбытия багажа, и также я бы сказала моментальная выплата компенсации мне! Спасибо за Вашу работу, Мария В. !
Страхование путешественников
ПроверенРостов-на-Дону
1 комментарий
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и высокую оценку.
Непрерывно совершенствуемся, чтобы сотрудничество с нами было комфортным для вас и вызывало только положительные эмоции.