logo
Ещё
icon
Гузель
Автор
26 января
50 € за отмену рейса
При полете в Тайланд через Абу-Даби рейс Москва — Абу-Даби сначала отодвинули, затем и вовсе отменили. Обратилась по страховому случаю задержка /отмена рейса. Обратилась в чат т-банка. Сначала никак не могли скоординироваться с сотрудником страхования, затем все же удалось отправить данные через электронную почту, затем прислали контакты телеграм. Там уже смогли полностью обратиться. Хотелось бы, чтобы сотрудники стразу в общении через приложение т-банка писали свои контакты в телеграм. В дороге не очень удобно по несколько раз обращаться по случаю. Деньги в итоге пришли на карту. Смогли также через приложение банка подписать с помощью смс кода заявление. Менеджер Мария В. Дата обращения 15 января 2026. Выплата 20 января 2026 года. Спасибо. Страховой случай TRV-26-***
Страхование путешественников
ПроверенМосква
icon
Т-Страхование
26 января

Здравствуйте.

Мы всегда здесь, чтобы поддержать в любой ситуации. Спасибо, что поделились опытом.

При каждом страховом событии назначаем персонального менеджера для урегулирования случая. Сейчас из-за большого количества обращений он не сразу возвращается с обратной связью после регистрации события, поэтому также не выходит сразу писать контакты менеджера в чате. Как только он получает уведомление о новой заявке, так сразу выходит с клиентом на связь.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни