Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Софья
Автор10:10
Потеря багажа в Чили: быстрая поддержка и комфортное решение от Т-банка
Потеряла багаж в аэропорту Сантьяго, была очень взволнована — это мой первый случай потери багажа. Написала в поддержку Т-банка через приложение и в течение 10 минут получила ответ, быстрота ответа для меня была крайне важна. Сотрудник вежливо и четко указал, что нужно сделать. Это меня успокоило и я пошла выполнять выданные указания.
Направив в чат с поддержкой Т-банка акт о пропаже багажа и билеты на рейс, мой страховой случай был зафиксирован. Отмечу, что наш багаж сотрудники аэропорта нашли на следующий день и доставили нам в отель.
Через 2 дня мне назначили менеджера Анастасию, с которой дальнейший диалог мы вели в Telegram, что было для меня удобно. И еще через 5 дней поступила выплата по страховому случаю на карту Т-банка.
С Т-банком работать уже привычно и спокойно, не нужно искать куда и кому писать, когда что-то произошло. Т-страхованием пользуюсь не первый год и всем довольна.
Страхование путешественников
ПроверенСочи
1 комментарий
Здравствуйте.
Спасибо за добрые слова! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Продолжим делать все, чтобы радовать вас и в будущем.