Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Алексей
Автор16 февраля
Работа компании Т-страхование по КАСКО
Имею Договор КАСКО с компанией Т-страхование на свой автомобиль. 14 Января текущего года произошло ДТП (не по моей вине). Я обратился в Страховую компанию и меня направили в Сервис для ремонта автомобиля. По прошествии около 2-х недель, я позвонил в Сервис и поинтересовался, что с ремонтом моего автомобиля. Получил ответ: со своей стороны Сервис все сделал и отправил дефекты (фото) по автомобилю в страховую компанию для согласования, но страховая компания их пока не согласовала. Еще через неделю я снова связался с Сервисом, но получил тот же ответ. Тогда я написал менеджеру Т-страхования — Евгении. Она ответила, что документы от Сервиса не поступали. И вот уже с 6-го февраля, а сегодня 16-е число я веду бессмысленную переписку с Евгенией, которая утверждает, что документов нет, при том, что Сервис дважды заверил меня, что все давно отправлено. Таким образом, прошел уже месяц после ДТП, но Т-страхование даже не удосужилось согласовать документы на ремонт моего автомобиля
Каско
ПроверенИжевск
Т-Страхование
17 февраля
Здравствуйте.
Простите, что по техническим причинам мы сразу не получили согласование предзаказ-наряда от станции технического обслуживания. Они направляли нам письмо, но мы не сразу его взяли в работу.
Понимаем, что вопрос урегулирования вас тревожит, и вы хотите как можно скорее получить отремонтированный автомобиль. Мы получили фотографии с дефектовки от сервиса и уже отправили им в ответ согласование предзаказ-наряда. Как только все будет готово по согласованию, станция сразу приступит к ремонту. По итогам мы вас дополнительно уведомим.
6 комментариев
, чтобы оставить комментарий.
Т-Страхование
16 февраля
Здравствуйте.
Мы проверим, почему ремонт автомобиля еще не согласован. Как только все выясним — вернемся с обратной связью.
Алексей
Автор18 февраля
Нет, считаю Ответ - формальной отпиской.
