Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Анна
Автор08:54
Случай задержки багажа более чем на 6 часов
Страховка путешественника у меня прилагается к подписке Премиум от Т Банка. В феврале 2026 года был полет в Куньмин, Китай, с пересадкой в Пекине. Мой багаж зарегистрировали до Куньмина, но он почему-то остался в Пекине. Обратилась в аэропорту для поиска моего рюкзака. Его отправили одним из следующих самолётов, а мне доставили в отель только на следующее утро. Обратилась по страховке через приложение, приложила посадочный талон с биркой от багажа, бумажку на китайском, которую подписывала для розыска багажа. Вскоре со мной связалась прямо в чате (что очень удобно, когда ты в путешествии и звонить в Россию дорого) менеджер по урегулированию Анастасия. Она сразу сообщила о своих рабочих часах. И так как багаж на тот момент уже был получен, бумажку о том, что его нашли я приложила в этот чат. Переводить ничего не пришлось. Через несколько дней, как только наступил ее рабочий день, Анастасия сообщила, что если от 6 часов задерживают багаж, мне положена выплата в эквиваленте 150 долларов. Помогла подписать через чат согласие, нужен был только код из СМС. И через ещё пару дней выплата уже поступила на мою карту!
Я очень благодарна Анастасии, а также в восхищении о том, как легко в данной страховой сообщить о страховом случае, приложить фото необходимых документов и как быстро урегулируют все вопросы.
Страхование путешественников
ПроверенМосква
Т-Страхование
10:06
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Наша цель — оказать клиентам лучший сервис, особенно в случае страхового события. Здорово, что Анастасия проявила компетентность и качественно помогла вам.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
