Помощь в страховании недвижимости.
Я побежала к соседям. Дверь открыла заплаканная женщина, а из квартиры просто лилась вода. Как выяснилось, у них лопнул шланг подачи воды на стиральную машину. Они уехали на дачу на все праздники, а машинка, оставленная в режиме ожидания, устроила потоп. Вода лилась почти двое суток.
То, что я увидела, вернувшись в свою квартиру, было похоже на сцену из фильма-катастрофы. На кухне потолок провис от тяжести воды и в одном месте рухнул кусок штукатурки прямо на стол.
Обои в коридоре вздулись и свисали лохмотьями. Ламинат, который мы уложили всего три года назад, пошел волнами. Вода просочилась даже в комнату: намок паркет возле стены и разбух дверной косяк. Я села на табуретку и заплакала. Это был не просто ремонт. Это были мои любимые обои, которые мы с мамой выбирали, мой новый кухонный гарнитур (верхний шкаф разбух и дверца больше не закрывалась), моя техника. На глаза попался ноутбук, стоящий на журнальном столике. Слава богу, он не пострадал, но я поняла масштаб катастрофы.
Первая мысль: заставлю соседей платить.
Но придя в себя, я поняла всю безнадежность этой затеи. Соседка — мать-одиночка с двумя детьми, живет на алименты и детское пособие. Их квартира была обставлена старой советской мебелью, и у них явно не было 200-300 тысяч, чтобы сделать мне новый ремонт.
Даже если я подам в суд, буду годами получать копейки, а жить все это время в разрухе.
И тут я вспомнила. Страховка!
Даже не знаю, с каких слов начать, потому что простого «спасибо» здесь явно недостаточно. Но всё же — спасибо вам огромное за ту помощь, которую вы мне оказали. Честно говоря, я уже не первый раз обращаюсь к вам, и каждый раз ухожу с чувством, что меня не только услышали, но и по-настоящему поняли, вникли в ситуацию и сделали всё возможное, чтобы мне помочь.
Страхование путешественников
1 комментарий
Здравствуйте.
Ваш опыт подчеркивает нашу цель — сделать страхование максимально доступным и понятным. Уверены, что забота о клиентах начинается с простоты взаимодействия, и ваша история служит ярким подтверждением этого. Благодарим за доверие!
Не смогли идентифицировать вас и найти в нашей системе. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО и дату рождения, номер полиса вместе со ссылкой на отзыв нам на почту connect@tbank.ru, чтобы мы отметили у себя вашу обратную связь.