logo
Ещё
icon
Евгения
Автор
26 марта
Страховка путешественника + доп услуга задержка вылета
Покупала страховку для путешествия с опцией покрытия задержки рейса. Выплата положена, если самолет задержен более чем на 4 часа, в моем случае задержали вылет на 7 часов. Минус за организационную часть на старте. После задержки самолета, я написала в поддержку. Мне ответили, что менеджер свяжется со мной в течение недели. По факту ждать пришлось 18 дней, и писала я 4 раза сама в поддержку. Самый большой плюс — это работа менеджера по урегулированию. Когда вопрос наконец попал к ней, всё решилось за один день. Оформление очень удобное: все документы отправляются через чат, а заявление подписывается электронной подписью — ехать никуда не нужно. Деньги выплатили на следующий день после одобрения. Еще из приятного менеджер заранее обозначала время, когда она работает. Звезду снимаю за долгий период рассмотрения дела на начальном этапе. Зная работу специалистов Т-банка сомнений о выплате не было, вопрос был когда они это сделают.
Страхование путешественников
ПроверенСамара
icon
Т-Страхование
26 марта

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились опытом.

Непрерывно совершенствуемся, чтобы сотрудничество с нами было комфортным для вас и оставляло хорошие впечатления.

После заявления о страховом событии мы сразу назначаем персонального менеджера. Из-за большой нагрузки он может вернуться с обратной связью позднее обещанного срока. Простите, что вам пришлось ждать ответа. Не оставим без внимания и все проверим.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни