Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Антон
, клиент Сравни
Автор7 апреля
Задержка рейса
Страховал рейс от задержки. Как только задержка превысила 4 часа, сразу написал в чат с подтверждением (фото табло). Сказали ожидать два рабочих дня. Через два рабочих днях сказали подождать ещё 2-3. После этого сказали, что стандартный срок 7 рабочих дней и надо ждать. Под конец 7-го рабочего дня напомнил, что срок заканчивается и только тогда подключился менеджер (хотя сказали ещё сутки подождать). Остаётся гадать, случилось бы это всё если бы я просто ждал или нет. Менеджер Ксения довольно быстро обработала заявку и направила выплату. Попутно выяснился ещё момент, что страховку оформили в долларах (что повлияло на выплату), а не в евро, как должно быть для Турции.
4 Звезды за то, что сроки постоянно переносили и напутали с валютой. Также было бы полезно заранее информировать, какие документы нужно будет предоставить для выплаты. Например, посадочный я не сохранил, а он оказался нужен.
Страхование путешественников
ПроверенСанкт-Петербург
Т-Страхование
7 апреля
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв :)
При страховых событиях мы назначаем персонального менеджера сразу, но из-за большого количества обращений клиентов и загруженности можем переносить сроки обратной связи. Извините, что вам пришлось ждать.
Выплату делаем по условиям полиса. Список нужных документов для рассмотрения случая запрашивает менеджер, но ваши пожелания мы не оставим и передадим обратную связь в нужные руки. Спасибо вам за замечание!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
