Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Николай
, клиент Сравни
Автор10 апреля
Задержали багаж — Т-страховка всё компенсировала
При поездке в Японию, хоть это и не требовалось для визы, решила оформить медицинскую страховку, заодно недорого было страхование багажа, включила и его. Никогда ранее багаж не страховала, а тут перелет был с пересадкой в Китае, без выдачи багажа, решила, что стоит подстраховаться. И оказалась права. Впервые в жизни мне не выдали багаж сразу по прилету. Сотрудник аэропорта Японии подошел ко мне, сообщил, что мой чемодан остался в Китае, помог заполнить документы и сам напомнил про страховку. Я сразу же написала в чат Т-Банка через приложение, где мое обращение зафиксировали. Багаж я получила через 2 дня (японцы молодцы, привезли прямо в отель, взяв несущественную плату за доставку). Все выданные мне документы я приложила в чат.
Обращение мое было рассмотрено, когда я вернулась в Россию и выяснилось, что не хватает акта о задержке багажа. Порекомендовали обратиться для его получения в авиакомпанию. Имея ранее опыт обращения в авиакомпанию и очень длительные ответы (а то и вообще без ответа), я уже и не надеялась получить возмещение. Но тут вспомнила, что у меня остался телефон сотрудника аэропорта в Японии. И вуаля — заветный документ у меня. Передаю его менеджеру через приложение банка — и через 5 минут 150 евро на моей карте!
Выводы по ситуации:
— страховаться нужно обязательно!
— Также обязательно нужно читать перечень рисков по страховке и список документов для возмещения, чтобы сразу на месте получить все необходимое
— общение с Т-Страхование очень удобное и простое! Без визитов в офис, без распечатывания и сканирования документов, заявление подписывается ПЭП, документы прикладываются в эл. Форме. Рекомендую!
Страхование путешественников
ПроверенТверь
Т-Страхование
10 апреля
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Наша цель — оказать клиентам лучший сервис, особенно в случае страхового события. Приятно понимать, что движемся в правильном направлении.
Нам также ценно слышать, как положительно вы оценили дистанционный формат без бюрократии и поездок в офис!
3 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Нели
Модератор Сравни
14:50
Добрый день! Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Чтобы мы могли засчитать оценку, уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву за кого он написан? При оставлении этого отзыва, вы редактировали уже существующий профиль?
