Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Максим
Автор30 апреля
Компенсация франшизы от Т-банка по ущербу арендованному автомобилю
В апреле 2026 года путешествовали по Марокко и чтобы свободно перемещаться между городами решили арендовать автомобиль. Удобство оказалось значительным, но, как выяснилось, местные нередко допускают повреждения чужих машин.
Утром одного дня обнаружили на кузове длинный глубокий порез, проходящий по всей длине дверей и крыла автомобиля. Поскольку со страховыми случаями за рубежом я сталкивался впервые, даже не был уверен, покрывает ли такая ситуация наш полис. Тем не менее, сразу же зафиксировал повреждения и подал заявку через приложение Т‑Банка.
Уже на следующий день мне назначили персонального менеджера — Хабиба. Он перечислил какие документы нужны для рассмотрения случая: фотографии повреждений, договор аренды, водительские права, счёт за ремонт и закрывающие документы. Само общение растянулось на неделю, но задержка была не на стороне поддержки, а из-за внешних факторов: прокатная компания выставила счёт только после полного осмотра, а финальные документы я получил лишь в момент сдачи автомобиля представителю.
Что особенно порадовало — гибкость менеджера. Поскольку мы находились в другой стране, некоторые документы были недоступны, но Хабиб всегда предлагал допустимые аналоги.
После загрузки полного пакета документов заявление было сформировано автоматически (от руки ни чего писать не нужно), а выплата поступила на карту через час. Для нас это стало настоящим спасением — не пришлось фактически тратить собственные средства за вредительство местных жителей.
Единственный нюанс, который стоит учитывать: за границей расчёты обычно ведутся в местной валюте или в $/€, тогда как страховая компания возмещает расходы в рублях по внутреннему курсу. Из-за разницы в котировках возникает небольшая финансовая потеря, но в масштабах такого случая это действительно мелочь.
Приятно осознавать, что в стандартном полисе для путешественников предусмотрено покрытие франшизы по аренде авто. Знайте, что такая опция есть в вашем полисе!
Страхование путешественников
ПроверенСанкт-Петербург
Т-Страхование
1 мая
Здравствуйте.
Рады, что оказали нужную поддержку в такой непростой ситуации.
Ваши положительные слова о работе Хабиба вдохновляют и дальше создавать лучший сервис, а доверие и благодарность — наивысшая награда! Спасибо за отзыв!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
