Аида
24 января 2018
Не доплатили!
Добрый день! Приобретала страховой полис в тинькофф. По причине отказа в визе не смогли вылететь. Наступил страховой случай. Сам процесс рассмотрения страхового случая длился почти 4 месяца. Постоянно гоняли за новыми справками. Наконец выплатили, НО! Не всю сумму. На человека была максимальная сумма по договору! 1000Уе. Нам должны были выплатить 240 тыс с коп. А по факту выплатили 211 тыс с коп. На мое недопонимание они не смогли дать конкретного ответа почему такая сумма вышла. Теперь видимо с этой ситуацией буду ещё четыре месяца разбираться. Возможно уже через суд. Ставлю две звезды за то что хотя бы большую сумму выплатили. И кстати, страховка не самая дешёвая была. За четверых почти 20 тыс заплатили.
Т-Страхование
Страхование путешественников
Проблема решенаМосква
Т-Страхование
25 января 2018
Здравствуйте.
Несмотря на то, что отзыв несет негативные ноты, хотели бы Вас поблагодарить. Отзыв помог нам выявить ошибку.
Признаем, при расчете страховой выплаты допустили упущение.
С Вами связался наш коллега и сообщил о доплате. Пожалуйста, ожидайте денежные средства в течение 5-ти дней.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
Аида
25 января 2018
Добавлю что персонал очень вежлывый.
Аида
25 января 2018
Позвонили с Тинькофф. Девушка очень искренне извинялась и обещали исправить ситуацию. Спасибо
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте